Публичная оферта
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) сервиса dctg.ru и определяет условия использования сайта, порядок оформления заказов, оплаты цифровых стикеров, участия в промо-конкурсах и взаимодействия пользователей с сервисом.
Используя сайт dctg.ru, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего соглашения.
1. Общие положения
Сервис dctg.ru предоставляет пользователям возможность приобретения цифровых стикеров в рамках проводимых промо-конкурсов.
Один стикер является отдельной единицей участия в выбранном промо-конкурсе.
Все действия на сайте осуществляются пользователями добровольно и по собственной инициативе.
2. Регистрация и использование сервиса
Для использования отдельных функций сервиса пользователь может пройти авторизацию через Telegram.
Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заказа.
Администрация сервиса вправе ограничить доступ к сайту или отдельным функциям при выявлении подозрительной активности, злоупотреблений или нарушений настоящего соглашения.
3. Оформление заказа
Пользователь самостоятельно выбирает доступные стикеры на странице выбранного промо-конкурса.
После выбора стикеров система создает временную бронь на текущем устройстве пользователя.
На одном устройстве или профиле допускается только одна активная бронь одновременно.
Бронь действует ограниченное время, отображаемое на сайте. После окончания времени неоплаченные стикеры автоматически становятся доступными для других пользователей.
4. Порядок оплаты
Оплата заказа производится с использованием доступных на сайте платежных методов.
В зависимости от способа оплаты сервис может запросить дополнительное подтверждение платежа, включая загрузку электронного чека или скриншота оплаты.
После подтверждения успешной оплаты выбранные стикеры закрепляются за пользователем.
Сервис вправе отменить неподтвержденные или подозрительные платежи до момента завершения проверки.
5. Проверка платежей
Для предотвращения мошенничества сервис вправе проводить ручную или автоматическую проверку платежей.
При необходимости пользователь обязан предоставить подтверждение совершенной оплаты.
В случае отказа пользователя предоставить подтверждение платеж может быть отклонен, а заказ отменен.
Сервис вправе отказать в подтверждении заказа при наличии признаков мошеннических действий, использования чужих платежных средств или нарушения законодательства.
6. Политика возврата денежных средств
Пользователь вправе запросить возврат денежных средств до момента подтверждения участия в промо-конкурсе.
После подтверждения заказа и закрепления стикеров за пользователем услуга считается оказанной в полном объеме.
Для оформления возврата пользователь должен обратиться в службу поддержки в телеграм @Pavel_Demin64 с указанием данных заказа и подтверждением оплаты.
Заявки на возврат рассматриваются в срок до 1 рабочего дня с момента обращения.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платежной системы.
Срок поступления денежных средств зависит от банка, платежной системы или оператора электронных платежей и может составлять до 30 банковских дней.
Возврат невозможен в следующих случаях:
- если участие пользователя уже подтверждено;
- если пользователь предоставил недостоверные данные;
- если имеются признаки мошеннических действий;
- если платеж был успешно подтвержден и обработан сервисом.
7. Внутренний баланс и дримкоины
Сервис предоставляет пользователю внутренний баланс в дримкоинах. Один дримкоин учитывается как эквивалент одного рубля внутри сервиса и может использоваться только для оплаты доступных функций сервиса.
Баланс может пополняться через доступные на сайте способы оплаты.
На балансе могут отдельно учитываться победные, оплаченные и бонусные дримкоины. К бонусным дримкоинам относятся реферальные бонусы и кэшбек.
При оплате с баланса в первую очередь списываются победные дримкоины, затем оплаченные дримкоины, затем бонусные дримкоины в порядке, установленном внутренними правилами сервиса.
Кэшбек и реферальные бонусы начисляются только по правилам, действующим на момент соответствующей операции. Победные дримкоины создают право на кэшбек, но не создают право на реферальное начисление. Бонусные дримкоины не создают право на кэшбек или реферальное начисление.
Оплаченные дримкоины, за которые пользователь еще не получил стикеры или иную услугу сервиса, могут быть возвращены по обращению в поддержку. При возврате сервис вправе удержать комиссии платежных систем, банковские расходы и иные фактически понесенные расходы, связанные с приемом и возвратом платежа.
Бонусные дримкоины, включая кэшбек и реферальные начисления, не подлежат обмену на денежные средства и не возвращаются пользователю деньгами. Победный баланс может быть доступен к выводу только при включенной администратором возможности и по инструкции, размещенной в профиле.
При выявлении злоупотреблений, мультиаккаунтов, саморефералов или иных нарушений сервис вправе отменить будущие бонусные начисления, разорвать реферальную связь, ограничить использование бонусных дримкоинов или выполнить ручную корректировку баланса.
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется по принципу «как есть».
Администрация не несет ответственности за временные технические сбои, ошибки платежных систем, перебои в работе Telegram, интернет-провайдеров или иных сторонних сервисов.
Администрация не гарантирует бесперебойную работу сайта, однако принимает разумные меры для обеспечения его стабильности.
9. Блокировка и отмена заказов
Администрация сервиса вправе временно ограничить доступ пользователя к сервису или отменить заказ при наличии подозрений на мошеннические действия, злоупотребление функционалом сайта или нарушение условий настоящего соглашения.
В случае отмены заказа денежные средства могут быть возвращены пользователю после завершения внутренней проверки.
10. Изменение условий соглашения
Администрация сервиса вправе изменять настоящее соглашение без предварительного уведомления пользователей.
Актуальная версия соглашения всегда размещается на сайте dctg.ru.
Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с внесенными изменениями.
11. Контактная информация
По вопросам работы сервиса, оплаты и возвратов пользователь может обратиться в службу поддержки в телеграм @Pavel_Demin64, указанные на сайте.
Использование сайта подтверждает полное согласие пользователя с условиями настоящего соглашения.
